So schreiben Sie Newsletter, die wirklich gelesen werden

Der Kern guter Newsletter: Relevanz und Nutzen

Ein Newsletter ist dann erfolgreich, wenn er einen klar erkennbaren Nutzen für seine Leser:innen kommuniziert. Informationen, die Sie in einem Newsletter vermitteln, sollten immer vom Pain-Point der Empfänger:innen gedacht werden. Kurz gesagt: Nicht Ihr Produkt oder Ihre Lösung steht im Mittelpunkt, sondern der Nutzen für Anwender:innen.

Was gute Newsletter darüber hinaus auszeichnet…

• Ansprechende Betreffzeile und Preheader erläutern in 5 bis 7 Worten, welchen Nutzen das Lesen des Newsletters bringt, der Preheader liefert ergänzende Informationen zur Betreffzeile. Betreff und Preheader sind die einzigen sichtbaren Informationen, bevor eine Mail geöffnet wird.
• Eine klare Struktur mit kurzen Abschnitten und Stichpunkten statt unübersichtlichem Fließtext erlaubt das schnelle Lesen.
• Glaubwürdige Tonalität, die nicht werblich die eigenen Interessen in den Mittelpunkt stellt, sondern den Pain des Kunden kennt und sachlich Lösungen präsentiert, holt Lesende ab.
• Wiedererkennungswert im Layout des Newsletters schafft Vertrauen. Damit erinnern sich Leser:innen gleich beim ersten Blick auch optisch: „Ah, das sind die mit den nützlichen Infos!“
• Ein Call to Action erleichtert Interessierten den nächsten Schritt. Beispielsweise: Whitepaper herunterladen, Webinar buchen, Produktdemo testen oder Fachartikel weiterlesen.

Erfolg messen ermöglicht Optimierung

Erfolgreich ist Content dann, wenn er von Leser:innen wahrgenommen und verstanden wird sowie zu weiteren Handlungen führt. Daher spielen auch Messbarkeit und Optimierung bei Newslettern eine wichtige Rolle. A/B Tests für Betreff und Preheader können ein Tool sein, um zu testen, was bei der Zielgruppe gut ankommt. KPIs wie Öffnungsrate, Klickrate, Conversion und Abmelderate geben indirektes Feedback zum Inhalt eines Newsletters. Auf Basis solcher Informationen lassen sich Rückschlüsse ziehen, wie man Newsletter künftig weiterentwickelt.

Wie funktioniert ein Preheader technisch?

Ist im Mailprotokoll ein Preheader-Feld vorgesehen, so wie es einen Betreff gibt? Nein! Viele Mailprogramme zeigen aber neben dem Betreff in der Liste der Mails auch den Anfang der Mail an. Steht dort beispielsweise „Hallo Frau Crocoll“, trägt das nicht viel Information. Newslettertools stellen also eine kurze Information voran. Damit diese nicht stört, wird sie beim normalen Öffnen der Mail unsichtbar gemacht:

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Foto: KI generiert mit Freepik