Was Content-PR von systemischem Coaching lernen kann

Sich auf das Gegenüber einlassen

Im systemischen Coaching steht – anders als viele denken mögen – nicht das Graben in der Vergangenheit im Mittelpunkt, sondern das Suchen nach Lösungen für eine positive Zukunft. Um eine Lösung finden zu können, die für den Coachee geeignet ist, muss jedoch zuerst dessen Lebenswelt verstanden werden. Wir lernen Strategien, um der Wirklichkeitskonstruktion von Coachees auf den Grund zu gehen, seine/ihre Ressourcen aufzudecken und wie man jemanden ermutigt, seinen/ihren Wirklichkeitsraum zu erweitern. Manche scheinbar gute Lösung greift nämlich nicht nachhaltig, wenn das Problem nicht richtig – und vor allem nicht im Kontext der Klient:innen – verstanden wurde.

Sie haben es sicher schon gemerkt: In unserer PR-Arbeit ist das ähnlich. Nicht selten liegen augenscheinlich gute Lösungen auf der Hand, die aber nicht in die Lebensrealität der Marketingmitarbeitenden oder des jeweiligen Unternehmens passen. Anstatt ungeeigneter Lösungen überzustülpen, ist es in der PR-Beratung oft sinnvoll, sich einzubremsen und die folgende Frage zu stellen:

Wer ist Experte wofür?

Systemische Coaches verstehen sich als Experten für die Prozessbegleitung, nicht als Fachexperten für Lösungen. Das bedeutet, ein Coaching-Klient kennt sich, seine individuelle Problemstellung, seine Kompetenzen, sein Umfeld (System) u.v.m. deutlich besser als der Coach. Aufgabe des Coaches ist es, seine Klient:innen durch Fragen und Methoden auf dem Weg der Lösungsfindung anzuleiten. Experten für das eigene Leben sind immer die Klient:innen selbst.

Für PR-Beratung ist das ähnlich: Welche Tools für Content-PR in welcher Situation geeignet sind, ist sehr individuell. Kund:innen mit Standardlösungen und starren Paketen abzuspeisen, wird deren komplexer Situation oft nicht gerecht. Beim Entwickeln von PR-Lösungen verstehen wir unsere Kund:innen als Expert:innen für ihre individuelle Situation. Wir sind die Expert:innen für die Kommunikation und können durch Fragen, Prozessbegleitung und unser Expertenwissen rund um Content-PR dabei helfen, die an die Situation ideal angepasste Lösung zu finden.

Systemisch denken

Teil der individuellen Situation ist auch das System, innerhalb dessen Marketingmitarbeitende agieren. Viele Verhaltensweisen mögen isoliert betrachtet wenig Sinn ergeben, haben aber innerhalb eines Systems durchaus eine nützliche Funktion. Das ganze System zu berücksichtigen, bedeutet auch: Marketingmitarbeitende können zwar Aktivitäten für Content-PR planen, sind aber von vielen äußeren Umständen abhängig: von Jahreszielen, vorgegebenen Kommunikationsschwerpunkten, Produkten, Budgets und anderen Ressourcen, von der Kooperationswilligkeit von Kollegen im eigenen Haus ebenso wie von Anwendern und vielem mehr. Wenn die Kooperation mit einem bestimmten Ansprechpartner „klemmt“, muss das nicht zwangsläufig am Ansprechpartner selbst liegen. Meist hat es mit dem ihn umgebenden System zu tun. Dadurch scheitert so manche gute Idee, weil sie nicht das ganze System mitbedenkt. Zu jedem guten Konzept braucht es auch eine behutsame Kommunikation, die das System für das Konzept begeistert und auf den Weg der Umsetzung mitnimmt.

Aus welchen anderen Lebensbereichen haben Sie für Ihre Marketing- oder Content-PR-Arbeit gelernt? Und was haben Sie gelernt?

Foto: erstellt nit KI (magnific)